沒想到在週六風和日麗的早晨，能有機會與50多位來自各個產業的人資界夥伴齊聚一堂，聽完大家一分鐘的自我介紹，真的是每個人都是臥虎藏龍有備而來！
很喜歡一開場藍途計劃校長Grace提到的「傳承」理念，有時候公司訓練可能未必能補足人資夥伴在實務經驗上的不足，透過這個藍途計劃，能夠讓業界導師把他們自己寶貴的實務經驗傳承下來。一整個早上，透過大導師Joann和中導師Lily與夥伴們的Ｑ＆Ａ環節及會後的自由交流時間，不論是多棘手的問題，導師們都能夠快速的解析和和給予精闢的見解，三言兩語就能夠讓原本讓人很苦惱的問題得到解套。
📍人資到底是資方的糾察隊？還是勞方的保護官？
這個議題想必是人資最常遇到的困境，員工總是把人資視為是資方的糾察隊，但同樣是身為員工的人資，很多時候又會覺得自己應該也要站在勞方多一點。在問答環節，馬上有夥伴特別問到在處理員工關係議題時，常常會在勞資兩端的角色間拉扯，有些時候公司政策要求要這樣處理，但從勞方的觀點未必是能夠接受公司的政策。
導師馬上回應到，在處理這樣的問題時，最重要的就是掌握「法理情」及「情理法」兩個原則，導師接著說明，人資應該是公司和員工之間的協調者，是屬於中立的角色，我們不需要特別偏袒資方或勞方，重點是要讓公司的所有政策都能夠符合「法理情」，但我們在對待員工時，應該要用以「情理法」的方式與員工溝通。
📍現在全球都在面臨大缺工，人資應該要怎麼應對才能留住人？
許多企業不外乎都會透過各種福利制度、薪酬來吸引人才加入或留住人才，儘管人資絞盡腦汁想了各種獎金激勵方案，但最後往往會發現，會離開的員工還是會離開，似乎沒有任何一種是可以保證人才進來就不會離開的方法。尤其是連高科技產業都大量缺工的時代，其他非科技業的產業就更不用說也是一才難求。
正當大家都是一股腦地在思考如何打造出厲害的留才方案的方向思考時，導師給了大家一個能夠跳脫固著框架的思考點。導師說到：「相信你們每一個人都有轉職過的經驗吧？」幾乎每個人都是點頭如搗蒜，「那也就是說，其實人才會流動是很正常得現象，比起去想怎麼留住人才，我會更在意的是當人才有流動的時候，公司是否有相對應的政策可以應對。」最關鍵的是要留住想要留下的人，如果想要留下所有的人是不太可能的。
這段話讓我想起過去在擔任HRBP時，當時公司合作的顧問一直強調組織接班人的重要性，當我們發現組織中有過多的重要職位都是由同一個主管在兼任時，就表示這個組織的人才梯隊可能並不健全。如果有一天這個人離開，可能會大幅影響整個組織的穩定性。因此，在思考留才策略的同時，更需要思考的是如果有一天這個關鍵角色離開後，是否已經有準備好的接班人可以遞補維持組織的運作。
📍現在很多企業都有HRBP的編制，很多工作內容又容易與HRM的工作重疊，這兩種角色應該要如何分工呢？什麼樣的人才適合擔任HRBP呢？
終於在最後自由交流時間有機會問到導師這個深埋在我心中已久的問題，曾經歷練過一年半HRBP的我，一直在思考當初的人資為何會選一個完全零經驗的新鮮人來做這樣的角色。隨著當時不斷地受到專業顧問的薰陶和觀念指導，越是理解HRBP在人資三支柱中所扮演的地位，應該是需要具備一定程度以上的人資基礎，或是對於公司有一定程度的瞭解的人才有辦法勝任起這樣的角色後，也讓我試著思考，如果再次遇到同樣的情況，我會用什麼樣的方式來因應這樣的情況。
當導師聽到我提出的分工問題後，馬上一針見血地提到，很多職位雖然都掛著「HRBP」的角色，但還是要仔細釐清這個「角色」的工作內容到底是什麼，還是要回歸到企業對於這個角色的定位。導師接著說明，HRBP其實就是要扮演HR Full Function的角色，通常會是在人數比較多的企業中才會有這樣的角色存在，HRBP是負責帶著業務單位的問題回來跟HRM一起解決；而如果是人數較少的公司，其實就讓HRM來處理就可以了。
什麼樣的人可勝任HRBP呢 ? 導師接續說明有些公司會讓資深的人資主管兼著做或是選擇對於公司產業知識及政策都相關瞭解的人來擔任；若是要從外部找進新人，也會選擇已經在業界累積許多實務經驗10年以上，且在各個領域都具備一定水準以上的人擔任。另外，更重要的是這個角色的目的是要協助業務單位達到他們的Business Goal。
後記
活動的尾聲，Grace校長特別說到「如果你相信人性本惡，你千萬不要來當人資，因為你可能會設計出都是在防範他人的制度；如果你相信人性本善，那你也要小心，因為你有可能會很容易內心受傷」相信身為人資的人肯定都心有戚戚焉，其實人資就是一個需要保持中立的調停者角色，當我們能真正認清這一點之後，在面對許多與人有關的棘手議題上，相信就能夠用更客觀、宏觀大局的角度來因應。
一個上午的時光真的是不夠聊，很喜歡這種有不同想法激盪的場域，一個人想可能容易陷入死胡同，可是一群人想能夠創造出很多不一樣的火花，希望後續能有機會繼續跟各界的人資夥伴腦力激盪。
也好開心竟然能有機會在Coffee chat的場合與 這次計畫的大PM GiGi Huang相認，想當初我還只是一個對於職涯有點迷惘的小毛頭研究生，因緣際會參加了交大Startup Lab舉辦的工作坊，沒想到時隔多年還有被記得好感人！
